直播排期与货盘编排
按品类、人群和平台流量节奏排周表，确定每场主推、搭配与测品位，避免同品类自我竞争。
交付：周排期表提前 7 天
SERVICE 01 · LIVE OPERATIONS
品牌自播代运营：
把一场直播拆成可管理的工序
主播只负责讲，剩下的事有人接：排期、脚本、场控、中控、切片、复盘。新航娱乐按直播间托管带货直播，日播与周播都能接，每个环节有负责人和交付物。
4 小时单场标准直播时长
6 个岗位协同：主播 / 副播 / 场控 / 中控 / 投手 / 剪辑
每周固定复盘会，输出下周改动清单
01 / SCOPE
代运营具体做什么
不是把账号交给我们就不管。每个模块都有明确产出，品牌方随时能在工作台核对进度。
脚本与话术
拆出卖点、异议与对比实验，写成可执行的口播卡；广告法禁用词、绝对化用语逐条过审。
交付：口播卡 + 审核表每场上新
场控与中控
控节奏、控库存、控福袋与优惠节奏；中控负责上下架、改价、发券与评论区维护。
交付：场次记录当场
直播间搭建与贴片
机位、灯光、背景、贴片与价格条统一规范，移动端竖屏优先，保证小屏也看得清。
交付：搭建清单开播前
切片与二次分发
直播中同步标记高光时刻，24 小时内剪出 3—5 条竖屏切片，用于短视频与投放素材。
交付：切片包T+1
数据复盘与迭代
看停留、点击、转化、退货与投产比，找出是话术问题、货盘问题还是流量问题，写进下周动作。
交付：周复盘每周一
A DAY IN STUDIO
一个直播日怎么过
以 19:30 开播的晚场为例。时间表不是摆设，它决定了开播时有没有货讲、有没有人接、出了问题谁拍板。
开播前 2 小时完成网络、声音、灯光与库存四项检查；任一项未通过，宁可延播也不硬上。
10:00
选品会
确认当晚主推、搭配与测品位，核对库存、价格、赠品与发货时效。
15:00
彩排与话术过审
主播走一遍讲品顺序，场控核对优惠节奏，运营检查禁用词与功效表述。
18:30
开播前检查
双线路网络、备用麦克风、提词器、库存同步与客服排班逐项确认。
19:30
开播
主播讲解，场控控节奏，投手同步看计划消耗，中控处理上下架与评论。
23:30
当日复盘
记录高光时段、掉人节点与库存异常，确定次日调整项，不把问题留到下周。
02 / METRICS
指标怎么分，责任就怎么分
带货结果由多方共同决定。把指标写清楚，比在合同里写“保证销量”更有意义。
| 指标 | 口径 | 新航娱乐负责 | 品牌方负责 |
|---|---|---|---|
| 开播时长 | 单场有效开播分钟数 | 按排期执行，缺勤补场 | 提供货盘与主播 |
| 场次完成率 | 实际完成场次 / 计划场次 | ≥ 95% | 及时确认排期 |
| 讲品轮次 | 主推品每小时讲解次数 | 按脚本执行并记录 | 保证库存与价格稳定 |
| 素材更新 | 每周新增切片与投放素材 | 每周 15 条以上 | 提供产品素材授权 |
| 成交与投产比 | 后台成交金额 / 投放消耗 | 优化建议与执行 | 价格、赠品与预算决策 |
| 退货率 | 确认收货后 15 天退货占比 | 话术与预期管理 | 质量、尺码与履约 |
说明：成交与投产比受货盘、定价、平台流量与履约影响，新航娱乐不承诺具体销量、GMV 或投资回报。
Q1代运营是否承诺销量？
不承诺。我们只对可核验的过程指标负责：开播时长、场次完成率、讲品轮次、素材更新与复盘交付。成交受货盘、价格、履约与预算共同影响，任何“保 GMV”的说法都需要谨慎看待。
Q2品牌需要自己准备主播吗？
可以自带主播，我们提供岗前培训与话术审核；也可以由新航娱乐匹配签约主播，按场次或按月结算服务费。主播更换需提前 7 天沟通，避免排期断档。
Q3新航开户与代运营是什么关系？
新航开户是商家入驻与直播权限开通的前置步骤，完成后才能在工作台查看排期、货盘与复盘。开户与登录只承载业务协作，不涉及充值、提现或资金结算。
Q4可以先合作一个月试试吗？
标准服务周期 3 个月起，因为账号冷启、货盘磨合与素材模型都需要时间。如果只想验证单场，可以选择直播间按小时租用或单场执行，不签长期代运营。